Envíos y Devoluciones
1. Gastos de envío y plazos
España...........................3,5€ (Envío gratis en pedidos superiores a 100€)
Europa............................12€ (Envío gratis en pedidos superiores a 150€)
Internacional......25€ - 35€ (Envío gratis en pedidos superiores a 200€)
Los pedidos en España se enviarán bien a través de Correos, Paack o Seur. (Entrega dentro de 1 - 2 días hábiles)
Los pedidos internacionales se envían a través de B2C Europe o UPS (Entrega en 5 a 10 días hábiles, según el sistema postal de su país)
Tenga en cuenta que los días indicados durante el pago son días laborables. Los fines de semana y festivos nacionales no cuentan.
Salvo caso fortuito, extraordinario o de fuerza mayor, le enviaremos los productos que figuran en la Confirmación de Envío en un (1) día laborable (para envíos dentro de España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla), en un máximo de tres (3) días hábiles (para envíos dentro de la Unión Europea) o en un máximo de diez (10) días hábiles (para envíos fuera de la Unión Europea) siguientes a la fecha de la Confirmación de Pedido. The School Store (“ TSS ”) no será responsable por cualquier retraso que pueda sufrir su pedido debido al manejo aduanero y/o imputable a la empresa de mensajería.
TSS se reserva el derecho de enviar cualquier pedido con un máximo de 3 días de retraso, especialmente en periodo de rebajas o grandes lanzamientos cuando el volumen de pedidos es elevado.
Se enviará un número de seguimiento por correo electrónico después de procesar el pedido.
2. Devoluciones
2.1 ESPAÑA y EUROPA
2.1.1. Derecho legal a desistir de la compra
Ejercicio de su derecho de desistimiento
Si celebra el presente contrato como consumidor y usuario final, tiene derecho a desistir del contrato, sin necesidad de alegar motivo alguno, en el plazo de 14 días naturales desde que usted o un tercero designado , distinto del transportista, adquirir la posesión física de todos los artículos del pedido.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá enviar un correo electrónico a info@the-school-store.com informándonos de su decisión de desistir del contrato en una declaración inequívoca.
Consecuencias de la retirada
Deberá devolvernos el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que nos comunique su deseo de desistir del contrato.
El Cliente se hará cargo de los gastos de devolución del pedido, que deberá enviar a la atención de y a la siguiente dirección:
The School Store (ref.11502)
Huboo Returns
Unit 3
Calle de Cerceda, 20
Madrid
28052
Los productos que vayan a ser devueltos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con todos sus embalajes originales, instrucciones y cualquier otro documento que los acompañe, en su caso. El Cliente será el único responsable de cualquier reducción del valor de los artículos que resulte de cualquier manipulación que no sea necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos.
Tras inspeccionar el artículo, le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas. Los gastos de envío sólo se reembolsarán (a excepción de los gastos adicionales derivados de su elección de un tipo de envío distinto del tipo de envío estándar más económico que ofrecemos) cuando se ejerza el derecho de desistimiento dentro del plazo legalmente permitido y todos se devuelven los artículos que componen el pedido en cuestión.
No tendrá derecho a desistir del contrato cuando los productos adquiridos sean personalizados o sean devueltos sin su embalaje original. The School Store no acepta ningún producto desgastado o dañado como devolución.
Los importes de la devolución se abonarán a través del mismo medio de pago utilizado para el pago del pedido en un plazo máximo de 14 días siguientes a la fecha en la que nos comunique su deseo de desistir. Sin embargo, podemos retener su reembolso hasta que hayamos recibido los bienes, o hasta que nos haya proporcionado evidencia de su devolución, cualquiera de estas condiciones que se cumpla primero.
2.1. 2. Devolución de productos defectuosos
Ofrecemos a nuestros clientes la opción de devolver productos defectuosos dentro de los 14 días posteriores a la compra.
En los casos en los que considere, en el momento de la entrega del producto, que el mismo no se ajusta a las condiciones establecidas en el contrato, deberá comunicárnoslo por correo electrónico a info@the-school-store.com y le responderemos en un plazo un tiempo razonable para determinar si tiene o no derecho a un reembolso o a un producto de reemplazo (según corresponda). Su reembolso o artículo de reemplazo, según corresponda, se proporcionará dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que le enviemos un correo electrónico confirmando su derecho a un reembolso o reemplazo del producto no conforme.
Los importes abonados por productos devueltos a causa de un defecto, cuando se compruebe que tal defecto existe, se reembolsarán íntegramente, incluidos los gastos de envío incurridos en la entrega del artículo y los gastos incurridos en la devolución del artículo a nosotros. Las devoluciones se realizarán a través del mismo medio de pago utilizado para el pago del pedido.
Quedan reservados en todo caso todos los derechos que le corresponden en virtud de la legislación vigente en relación con la defensa del consumidor y usuario final.
Tenga en cuenta que los reembolsos pueden demorar hasta 10 días hábiles en procesarse una vez que la mercancía devuelta haya llegado a nuestro almacén y haya sido inspeccionada. Si se aprueba, se le reembolsará a su método de pago original.
2.2 INTERNACIONAL (todos los países excepto Europa)
Todas las ventas internacionales son finales sin excepciones.